Netiquette voor beginners
1. Mag je in mails sneller tutoyeren dan in het dagelijkse leven?
In vergelijking met persoonlijk of telefonisch contact niet, maar het gaat er in e-mails wél informeler aan toe dan in een geschreven brief.
In de regel gebruik je bij een eerste mailcontact steeds ‘u’ en ‘mevrouw’. Hebben jullie elkaar al eens ontmoet of spreken jullie elkaar vaker via de telefoon? Begin met ‘Geachte mevrouw Janssen’, meteen gevolgd door ‘Dag Chantal’. Vanaf dan schakel je over op ‘jij’ en ‘jou’.
2. Hoe snel moet je een e-mail beantwoorden?
Laat een e-mail geen week rusten voor je antwoordt. In het bedrijfsleven word een antwoord verwacht binnen de twee dagen. Met privé-berichten kun je iets flexibeler omspringen. Heb je de komende dagen echt geen tijd? Stuur dan kort een reactie waarin je bedankt voor het bericht en belooft zo snel mogelijk te antwoorden.
3. Kunnen verjaardagswensen via het internet de papieren wenskaart vervangen?
Een persoonlijke felicitatie, een kaartje met de post, een sms, e-card of e-mail, of gewoon een berichtje op een Facebookwall… Het zijn stuk voor stuk legitieme manieren om iemand een fijne verjaardag toe te wensen. Bedenk toch best op voorhand waar je de jarige het meeste plezier mee doet.
4. Welke etiquetteregels gelden voor forumberichten?
Op fora tellen in principe dezelfde richtlijnen als bij e-mails. Gebruik geen HOOFDLETTERS om iets te benadrukken. Dat staat op het internet gelijk aan schreeuwen. Laat je niet meeslepen door emoties en schrijf niets wat je niet in iemands gezicht zou durven zeggen.
5. Vanaf wanneer is het gepast om iemand een vriendschapsverzoek te sturen op Facebook?
Hou er rekening mee dat niet iedereen happig is op honderden Facebookvrienden. Om ‘wildgroei’ te voorkomen, kun je jezelf aan een test onderwerpen: lukt het je niet om vijf eigenschappen te bedenken over die ander? Dan ken je hem of haar wellicht ook niet goed genoeg om er ‘bevriend’ mee te zijn. Gaat het om professionele contacten, dan ben je best extra voorzichtig.
6. Hoe reageer je op een vriendschapsverzoek van iemand die je liever niet op Facebook tegenkomt?
Als het vriendschapsverzoek komt van iemand die je absoluut niet kent, mag je het verzoek gewoon weigeren of negeren. Ken je de persoon wel, maar voeg je hem of haar liever niet toe aan je vriendenlijst, dan leg je dat best uit in een bericht. Het is zeker niet onbeleefd om aan te geven dat je een lijn trekt tussen privésituaties en werk, tussen familie of naaste vrienden.
7. Mag je zomaar foto’s van anderen op je weblog plaatsen?
Dit hangt af van de foto en de context van de weblog: je hoeft de ander niet per se in te lichten als hij of zij op de achtergrond staat en als de context niet verkeerd geïinterpreteerd kan worden. Toch wordt het vaak geapprecieerd als je op voorhand aangeeft dat je een foto online wilt plaatsen.
Comeva, het gezamenlijk initiatief van Libelle, Flair, Feeling, GLAM*IT, Vitaya Magazine en Femmes d’Aujourd’hui, peilt naar de mate waarin de digitale wereld een impact op uw leven heeft. U kunt onze ‘Alice in Cyberland’-enquête tot 31 mei invullen op www.comeva.be. De resultaten worden na de zomer bekendgemaakt.