Grote schoonmaak in je kleerkast: hoe werkt Vinted?

Door Jolien Thieleman

14 mei 2023

Met de lente in het land en de zomer voor de deur is het fijn om je kleerkast opnieuw in te delen. Kleding die je niet meer zult dragen, verdient misschien wel een tweede leven, en dan komt een platform zoals Vinted als geroepen. Maar hoe gaat deze immens populaire app nu eigenlijk in z’n werk?

Wat is Vinted?

Vinted is een platform waarop je tweedehandskleding en -accessoires kunt kopen en verkopen. Het is een internationale marktplaats waarop wereldwijd meer dan 37 miljoen mensen aangesloten zijn. Velen zien Vinted als de ideale website (of app) om kleding een tweede leven te geven en een centje bij te verdienen, of om unieke stuks op de kop te tikken.

Hoe werkt het?

1. Verkopen

Op Vinted kun je kleding, schoenen, accessoires en zelfs cosmetica en interieurspullen (ver)kopen. Een item verkopen is erg eenvoudig:

Download de gratis app.
Neem een aantal duidelijke foto’s van het item: een overzichtsfoto, een aantal detailfoto’s en een foto van de labels om de echtheid van het artikel te laten zien. Fotografeer bij voorkeur in het daglicht en laat eventuele gebreken zien.
Upload de foto’s via de app en geef je item een titel en omschrijving. Hierin hoort informatie over de afmetingen, de staat, het materiaal, eventuele gebreken zoals vlekken of slijtage, …
Selecteer de categorie (vb. damesjurken), het merk en de staat van het artikel (vb. nieuw met prijskaartje).
Bepaal een verkoopprijs. Vinted geeft dikwijls een indicatie voor hoeveel vergelijkbare items te koop staan. Als je een scherpere prijs bepaalt, dan zul je je artikel sneller verkopen. Je kunt de prijs later nog steeds wijzigen.
Heb je meerdere items te koop staan? Dan kun je ook een bundelkorting selecteren. Mensen die bij jou meerdere stuks tegelijk kopen, krijgen zo een korting van bijvoorbeeld 15%.
Laat je artikelen extra opvallen door ze te boosten of in de Vinted-etalage te zetten. Deze dienst is wel betalend.

Iemand kan je item rechtstreeks kopen, of een bod doen dat je vervolgens kunt accepteren of weigeren. Is je item verkocht?

Verpak het item en kleef je pakket stevig dicht.
De verzendkosten zijn altijd voor de koper. Wat de precieze kosten zijn, hangt af van het gewicht en de omvang van het item.
Er zijn verschillende verzendopties. De meest gekozen is met voorafbetaalde verzendlabels die worden opgemaakt door Vinted zelf. Print het verzendlabel uit en knip het in twee: een stuk stop je bij het item, het andere stuk plak je op het pakket.
Wanneer een koper het artikel heeft gekocht, heb je 5 dagen om het te verzenden. Zorg er dus voor dat je het op tijd binnenbrengt bij de pakketdienst die je vooraf hebt gekozen.
Je ontvangt het geld zodra de koper de ontvangst van het artikel bevestigt. In je Vinted Portemonnee wordt het bedrag veilig opgeslagen. Je kunt het gebruiken om op jouw beurt op Vinted te shoppen, of je kunt het laten overmaken naar je bankrekening.

2. Kopen

Een pareltje gevonden op Vinted? Dan kun je het op een veilige manier aankopen:

Koop het item rechtstreeks als je akkoord bent met de informatie en de prijs, of klik op de knop ‘Bericht sturen‘ als je vragen hebt of een nieuwe prijs wilt voorstellen.
Chat altijd via de beveiligde chat binnen het platform en blijf op Vinted tijdens het hele aankoopproces. Zo kan de klantendienst helpen als er iets anders gaat dan verwacht.
Selecteer een betaal- en verzendmethode en klik op ‘betalen’ om je bestelling te bevestigen. De kosten van de Koperbescherming wordt toegevoegd aan de prijs van het artikel: via deze bescherming kun je een terugbetaling ontvangen als er iets misgaat.
Rond de bestelling af door te bevestigen dat je het artikel hebt ontvangen.
Is er een probleem? Dan kun je dit aangeven en vervolgens een oplossing proberen vinden met de verkoper. Als je hulp nodig hebt, dan kun je contact opnemen met de klantendienst van Vinted: zij bestuderen de zaak en zorgen, indien van toepassing, voor een terugbetaling.
Geef de verkoper eventueel nog een review, zodat andere kopers jouw ervaring kunnen bekijken.

Is het veilig?

Omdat Vinted een beveiligde omgeving is, is het volledig veilig om te kopen en te verkopen via het platform – op voorwaarde dat je binnen de omgeving blijft. Vinted maakt gebruik van een veilige betaaldienst en neemt voorzorgsmaatregelen om je bankgegevens en persoonsgegevens te beschermen. Er worden ook extra maatregelen getroffen tegen fraude, om ervoor te zorgen dat onbekenden geen aankopen namens jou kunnen doen.

Bovendien ontvang je een terugbetaling als je item niet aankomt, beschadigd is geraakt of niet aan de beschrijving voldoet. Je echte naam of bezorgadres zijn pas zichtbaar voor de verkoper nadat je een artikel koopt en hij de ‘Verzendinstructies’ opent. Meer informatie over de veiligheid van Vinted lees je hier.

Tips voor een kledingkast-detox

Vinted deelt nog een aantal tips voor een detox van je kleerkast, zodat je precies weet welke items je dit seizoen moet bijhouden of juist kunt verkopen.

Ruim eerst je kledij van het vorige seizoen op. Zo heb je een beter beeld over wat je de komende maanden zult dragen.
Stel jezelf de volgende vragen: ga ik dit nog dragen? Is het item nog steeds trendy, of is het een tijdloze klassieker?
Overweeg niet alleen of je het kledingstuk mooi vindt, maar ook of het comfortabel zit en of de kwaliteit (nog) goed is.
Definieer je items in vier verschillende categorieën: dingen om te bewaren, dingen om te doneren of recycleren, dingen om te verkopen en de ‘misschien’-stapel.
Neem de tijd om de ‘misschien’-items te passen, zodat je weet wat je wilt behouden.
Ben je klaar? Kijk dan even naar de ontbrekende kledingstukken binnen jouw garderobe en bedenk welke items een goede aanvulling zouden kunnen zijn voor het komende seizoen. Zo kun je eindeloos mixen en matchen!